Adres
Stationsstraat 11
7607 GX Almelo
Telefonisch contact
Bereikbaar op aanvraag. Neem eerst contact op via e-mail of chat.
085 087 0250Veelgestelde vragen
Ik heb mijn ticket niet ontvangen. Wat nu?
Controleer eerst je spammap. Staat het daar ook niet? Neem dan contact op via info@dnticket.nl met je ordernummer en e-mailadres. We sturen het ticket zo snel mogelijk opnieuw toe.
Kan ik mijn ticket omruilen of teruggeven?
Tickets zijn in principe niet retourneerbaar. Bij annulering of verplaatsing van een evenement neemt de organisator contact met je op. Zie ook de algemene voorwaarden voor meer informatie.
Mijn betaling is mislukt. Wat moet ik doen?
Probeer de betaling opnieuw via de ticketshop. Is het bedrag al wel afgeschreven maar heb je geen ticket ontvangen? Neem dan contact op via info@dnticket.nl met je ordernummer, dan controleren wij dit direct.
Ik ben organisator en heb een vraag over mijn account of uitbetaling.
Neem contact op via info@dnticket.nl of bel 085 087 0250. Vermeld je bedrijfsnaam en evenementnaam voor een snellere afhandeling.
Hoe lang duurt het voordat een klacht wordt behandeld?
DN Ticket reageert binnen 14 dagen op klachten. Klachten over een specifiek evenement worden doorgestuurd naar de betreffende organisator.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
DN Ticket is volledig in Nederland ontwikkeld. Alle gegevens worden opgeslagen op servers in de EU: primair in Nederland, met backup in Duitsland en redundantie in Frankrijk. Er vindt nooit doorgifte van gegevens naar landen buiten de EU of EER plaats. Meer informatie vind je in onze privacy policy.
Ik wil als organisator starten met DN Ticket. Hoe doe ik dat?
Maak direct een gratis account aan via dashboard.dnticket.nl/register.php. Een KVK-nummer heb je niet nodig om te starten: je richt alles alvast in en levert je KVK-gegevens later aan. Heb je meer dan 500 tickets te verkopen of wil je persoonlijke hulp bij het instellen? Neem dan contact op via info@dnticket.nl.
Heb ik een KVK-nummer nodig om te starten?
Nee. Je maakt direct een gratis account aan en richt je evenement volledig in zonder KVK-gegevens. Voordat je ticketshop opent en je betalingen via iDEAL kunt ontvangen, verifiëren we je bedrijfsgegevens: je levert je KVK-nummer en een recent KVK-uittreksel aan en na goedkeuring staat alles live.
Kan ik DN Ticket eerst uitproberen?
Ja. Via de live demo log je zonder account direct in op een volledig gevulde demo-omgeving. Je ziet een echt dashboard met bestellingen, omzet en scans en je kunt een testbestelling doen in de demo-ticketshop (iDEAL-testmodus, geen echte betaling).
Staat jouw vraag er niet bij?
Neem direct contact op via info@dnticket.nl of bel 085 087 0250. Wij helpen je graag verder.